플랫폼 의존은 그만! 똑똑하게 롱런하는 핵심 전략

이제 막 쇼핑몰을 오픈했던, 몇 달을 운영했던

자사몰 구축은 생각조차 없으신 분들이 많아요.

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자사몰 구축을 했더라도 지금 당장 매출이 나기 쉬운

에이블리, 지그재그, 스마트 스토어, 쿠팡 등

오픈 마켓 판매에만 집중하시는 분들이 대다수죠.

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오픈 마켓의 장점들이 오픈 초기 가장 필요한 부분이기 때문에

초기 자본이 없는 상태에서는 물론 오픈 마켓으로 시작하는 것이 좋은 방법입니다.

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하지만 높은 수수료, 최저가 경쟁, 브랜딩 운영과 데이터 누적이 되지 않는 단점들이 있어

장기적인 운영에는 허들이 생길 수밖에 없어요.

💡오픈 마켓은 초기에 내 쇼핑몰을 알리기 위한 빠른 수단일 뿐, 최종 목적이 되어서는 안돼요.

단기 매출을 목표로 오픈 마켓부터 시작했더라도 최종 메인은 자사몰이 되어야 해요.​

장기적인 매출과 브랜딩이 목표라면 더욱 자사몰 메인 운영에 힘쓰셔야 합니다.

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자사몰이 메인이 되어야 하는 이유

운영 데이터 누적

전반적인 운영 데이터로 객관적인 판매 및 마케팅 전략을 세울 수 있어요!

높은 기대 수익

수수료를 절감할 수 있고, 주도적인 가격 및 할인 정책을 설정할 수 있어요!

차별화 운영

튼튼한 고객층을 형성해 브랜드 팬덤을 확장시킬 수 있어요!

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#️⃣ 운영 데이터 누적

자사몰을 운영하다 보면 고객 정보 및 유입, 구매 전환 데이터가 누적되어

내 쇼핑몰을 좀 더 객관적으로 진단할 수 있어요.

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내 쇼핑몰의 고객들은 어디서 유입되었는지, 어떻게 구매로 전환이 되었는지

고객이 유입된 때부터 구매가 발생하기까지의 데이터들을 확인할 수 있어

이를 기반으로 똑똑한 마케팅 전략을 세울 수 있죠.

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✅ 방문 집중 요일과 시간대 데이터

고객이 구매할 가능성이 높은 요일과 시간대를 알 수 있는 데이터,

우리는 이 데이터를 기반으로 맞춤 혜택을 제공한다면

구매 전환율을 더욱 높일 수 있어요.

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ex) 구매율이 높은 시간대에 타임 이벤트 제공

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✅ 고객 유입 경로 데이터

내 쇼핑몰을 방문한 고객들이 가장 많이 유입되는 경로를 파악할 수 있어요.

그 데이터가 쌓인 특정 경로를 기준으로 효율적인 마케팅 전략을 세워볼 수 있고,

투입되는 각종 비용들도 절감할 수 있죠.

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유입된 키워드를 통해서도 상품 선정에 대한 방향성을 잡아볼 수 있어요.

유입률이 높은 키워드를 통해 전반적인 상품의 흐름을 파악하며

잘 팔리는 상품의 특성을 분석해 상품 선정의 방향성을 잡아갈 수 있답니다.

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✅ 고객 정보 데이터

고객이 곧 자산, 고객들의 재방문율과 구매율을 통해

맞춤 마케팅 전략을 세우고, 완전한 나의 고객들을 유치할 수 있어요.

유형별 예시로 살펴볼까요?

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* 재방문&재구매율이 높은 쇼핑몰

이 유형은 매출의 비율이 신규 고객보다 기존 고객의 지출이 높다는 걸 알 수 있는데요.

신규 고객 유입에 힘쓰기보다는 기존 고객들이 충성 고객으로 전환되게끔

차별화 혜택을 제공하는 것이 더 효율적인 매출 전략이라고 판단해 볼 수 있어요.

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ex) 구매 횟수 및 금액에 따른 차등 회원 혜택을 지급하는 전략

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* 첫 방문&첫 구매율이 높은 쇼핑몰

이 유형은 기존 고객보다는 신규 고객의 비율이 높기 때문에

신규 고객의 재방문을 유도할 수 있는 혜택을 제공하는 것이

더 효율적인 전략이라고 판단해 볼 수 있어요.

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ex) 회원가입 시 적립금 및 쿠폰 지급, 첫 구매 감사 쿠폰 지급 전략

🏷️이렇게 쌓인 자사몰 운영 데이터들은 자사몰 개선은 물론,

오픈 마켓 운영에도 효율적인 전략으로 활용할 수 있어요!

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#️⃣ 높은 기대 수익

기본적으로 수수료를 절감할 수 있고, 최저가 경쟁이 아닌

내가 주도적으로 가격과 할인 정책을 설정할 수 있어 예측 불가능한 변동이 적어요.

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물론 초기에는 오픈 마켓의 수수료 이상으로 자본금이 필요하고, 손이 많이 갈 순 있지만

꾸준한 성장이 있다면 보다 더 큰 성과를 이룰 수 있어요.

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#️⃣차별화 운영

오픈 마켓을 찾는 고객들은 브랜드의 이미지나 느낌보다는

저렴하게 살 수 있는 상품에 초점을 두고 구매하는 특성이 있어요.

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이런 특성의 오픈 마켓에서는 최저가 경쟁에서 이겨야만,

최저가 설정으로도 마진율이 높은 상품을 판매해야만 성공적인 운영을 할 수 있어요.

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반면, 자사몰은요?

가격적인 특성보다는 자사몰 브랜드가 주는 이미지에 초점을 맞추어 구매하는 경향이 있어요.

차별화가 느껴지는 브랜드라면 자연스레 충성 고객은 생긴답니다.

더불어 입소문이 난다면 신규 고객의 유입도 충분히 상승되겠죠?

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레드 오션인 의류 시장에서는 꾸준한 재구매를 일으키는 고객층의 확보가 가장 중요해요.

자사몰 운영을 통해 가격 경쟁에 휘둘리지 않고

오로지 브랜딩에 힘쓰면서 브랜드 팬덤을 형성하고 확장해 보세요.

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자사몰은 해내가는 과정은 어려울지라도, 한계 없는 성장을 하는 가장 빠른 방법이에요.

플랫폼에 의존하기보다는 스스로 롱런하는 방법을 통해 가치 있는 브랜드로 성장시켜보세요!

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이번 주는 이런 내용을 다뤘어요!

<플랫폼 의존은 그만! 똑똑하게 롱런하는 핵심 전략>

매주 월요일, 유익한 내용으로 우리 같이 성장해요 💚

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